Retouren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden, te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Meldt uw retour aan via ons retourformulier in het besteloverzicht. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retourneren

Speciaal of specifiek voor koper op maat gemaakte producten die u via deze webwinkel koopt worden, door de door u ingevoerde specificaties, op maat gemaakt. Het herroepingsrecht is dan niet van toepassing. Na een succesvolle betaling is de verkoop definitief.

Garantie

KlimaatPartnerNederland hanteert de fabrieksgarantie. Deze is per fabrikant en product verschillend. De geldende garantie wordt bij elk product specifiek aangegeven bij de ‘extra informatie’.